"İçtihat Metni"MAHKEMESİ :Asliye Hukuk Mahkemesi Taraflar arasındaki alacak davasının yapılan yargılaması sonunda ilamda yazılı nedenlerden dolayı davanın kabulüne yönelik olarak verilen hükmün süresi içinde davalı ... Turizm Tic. Ltd. Şti Avukatınca temyiz edilmesi üzerine dosya incelendi gereği konuşulup düşünüldü. KARAR Davacı, davalı ... Lt Şt tarafından düzenlenen 25.11.2007 tarihli “ Baştan Başa Avrupa” paket turuna katılmak üzere ... Tur aracılığı ile başvuruda bulunup 769 Euro ödediğini, ancak ... Kemik Hastanesinden Lumbalji teşhisi ile 15 günlük rapor alıp gidemeyeceğini davalılara bildirdiğini,sözleşmenin VIII. Mücbir Sebep başlıklı maddesi gereğince 10 gün mutad iştigaline engel raporun mücbir sebep sayılacağının kararlaştırıldığını,buna rağmen tur bedelinin kendisine ödenmediğini ileri sürerek bedelin başvuru tarihinden faizi ile tahsiline karar verilmesini istemiştir....
K A R A R Davacı ..., dava dışı eşi ile birlikte balayı çifti olarak davalının aracılık ettiği gemi seyahatine katılmak amacıyla davalıdan paket tur satın aldıklarını, ücreti ise diğer davacı babası ...’in ödediğini, paket tur kapsamında geminin kalkacağı Barselona’ya aktarmalı uçuş ile bineceklerini ancak ...-Düseldorf uçuşu rötar yapınca, Düsseldorf-Barcelona uçuşunu kaçırdıklarını, bu nedenle geminin ikinci limanından geziye katılabildiklerini, turun bundan sonraki kısmında bir sorun olmamasına rağmen kendilerine eksik ve kusurlu hizmet verildiğini, gemiye binene kadar otellere ödeme yaptıklarını, ulaşım ücretlerini ödediklerini toplam 1230 Euro masraf yaptıklarını, paket turun 8 günlük olduğu dikkate alındığında 2 günün karşılığı 2035 TL zararlarının bulunduğunu belirterek, ... için, uğradığı maddi zarar karşılığı toplam 4.724,38.-TL maddi tazminat ile, kendisi için ise 5.000....
Clup...adlı otele giriş yaptığını, ancak otelin sözleşmede vaad edilen özellikleri taşımadığı gibi giriş yaptıkları gecesinde de ayıplı hizmetle karşılaşmaları üzerine davalı şirketle başka bir otele ücret farkı vermek suretiyle yerleştirilmeleri konusunda yeniden anlaşma yaptıklarını,ertesi gün yeni otele geçip paket tur süresi sonuna kadar bu otelde kaldıklarını, paket tur sözleşmesinde vaad edilen otelde verilen ayıplı hizmete rağmen bu otele 1071,00 YTL ödeme yaptıklarını,tatilin başında böyle ayıplı hizmetle karşılaşması sonucunda stesli günler geçirdiğini ileri sürerek ilk gece ödenen 1071,00 YTL ile 1500,00 YTL manevi tazminatın davalı şirketten faizi ile tahsiline karar verilmesini istemiştir....
Clup ... adlı otele giriş yaptığını, ancak otelin sözleşmede vaad edilen özellikleri taşımadığı gibi giriş yaptıkları gecesinde de ayıplı hizmetle karşılaşmaları üzerine davalı şirketle başka bir otele ücret farkı vermek suretiyle yerleştirilmeleri konusunda yeniden anlaşma yaptıklarını,ertesi gün yeni otele geçip paket tur süresi sonuna kadar bu otelde kaldıklarını, paket tur sözleşmesinde vaad edilen otelde verilen ayıplı hizmete rağmen bu otele 1071,00 YTL ödeme yaptıklarını,tatilin başında böyle ayıplı hizmetle karşılaşması sonucunda stesli günler geçirdiğini ileri sürerek ilk gece ödenen 1071,00 YTL ile 1500,00 YTL manevi tazminatın davalı şirketten faizi ile tahsiline karar verilmesini istemiştir....
tur bedelinin tamamının iadesine karar verilmesi isabetli değildir....
Şti'ye ihbarı gerektiğini, davacı yanın konu talepler tamamen davacı yanın seyahati satın almış olduğu tur acentesi olan ... Havacılık ve Ticaret Ltd. Şti.'ye yöneltilmesi gerekmekte olduğunu, söz konusu paket tur sözleşmesi davacı ile tur acentesi arasında imzalandığını, dolayısıyla söz konusu taleplerin muhatabı tur acentesi olduğunu, davanın ... Havacılık ve Tic. Ltd....
Dava Paket-tur sözleşmesinden kaynaklanan tazminat istemine ilişkin olup, öncelikle halledilmesi gereken uyuşmazlık taraflar arasında geçerli bir tahkim sözleşmesinin bulunup bulunmadığı noktasında toplanmaktadır. He- men belirtmek gerekir ki, kural bir uyuşmazlığın çözülmesi görevinin yetkili mahkemelere ait olmasıdır. Bunun dışında taraflar bir tahkim sözleşmesi yapmak veya yaptıkları bir sözleşmeye tahkim şartı koymak istediklerini, başka bir anlatımla sözleşmelerinden doğacak uyuşmazlığın tahkim yoluyla çözülmesini istediklerini tahkim sözleşmesinde veya tahkim şartında açık ve kesin olarak belirtmeleri gerekir. HUMK.nun 517.11 maddesi hükmü gereğince, yazılı şekil, tahkim sözleşmesi için geçerlilik şartıdır. Yazılı olmayan tahkim sözleşmesi geçersizdir. Davalının dayandığı paket-tur sözleşmesinde davacıların veya yetkili temsilcisinin imzası bulunmadığına göre geçerli bir tahkim sözleşmesinden söz etmek olanaksızdır....
(5) Bu madde kapsamında yapılacak bedel iadelerinin, fesih bildiriminin paket tur düzenleyicisi veya aracısına ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde katılımcıya yapılması zorunludur. Dava konusu Tur tarihi 28/04/2017 tarihi olup, davacılar tarafından 07/04/2017 tarihinde alınan rapor ile davalı şirkete bildirimde bulunulduğu, davalı şirket tarafından anılan Yönetmeliğin 3- 4. maddesi hükümleri değerlendirilerek, 12 Mayıs 2017 tarihinde 5.650- TL iade edilmiş olup, cevap dilekçesi ekinde Aeroflot Rus Hava Yolları tarafından düzenlenmiş 7.369,53- TL bedelli fatura ile Renk Tur tarafından düzenlenmiş 7.370- TL bedelli fatura ibraz edilmiştir. Bu durumda Paket Tur Yönetmeliğinin 16.maddesinin 3 ve 4. Fıkralarında belirtildiği üzere davalı şirketin aracı kuruma yapmış olduğu ödemeleri mahsup ettikten sonra kalan kısmı davacılara iade ettiği anlaşılmaktadır....
Maddesine göre: “(1) Paket tur düzenleyicisi veya aracısı tarafından paket turun başlamasından, önce, katılımcıdan kaynaklanmayan nedenlerle sözleşme içeriğinde yapılan önemli değişiklikler ile 9 uncu maddede belirtilen sebeplerle yapılan fiyat değişikliği hariç diğer fiyat değişiklikleri esaslı sözleşme değişikliği olarak nitelendirilir. (2) Paket tur düzenleyicisi veya aracısının, esaslı sözleşme değişikliklerini ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini katılımcıya derhal bildirmesi zorunludur. (3) Sözleşmenin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde katılımcı, bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla aşağıdaki seçimlik haklardan birisini kullanabilir: b) Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma”, 29236 sayılı Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 14....
Anılan ihbarnamede; Dosya kapsamına göre, muteriz şirket hakkında rehbersiz tur düzenlediğinden bahisle idari yaptırım uygulanmış ise de, 1618 sayılı Kanun'un "Tanım" başlıklı 1. maddesinde turun "Türkiye'nin tarihi, doğal, kültürel, turistik değerlerinden en az birini tanıtma ve ulaştırmayı birlikte kapsayan, bu hizmetlerin dahil olduğu tek bir fiyatla satılan veya satış taahhüdü yapılan ve hizmeti yirmidört saatten kısa bir süreyi kapsayan ticarî faaliyeti" ve paket turun ise "4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda tanımlanan paket turu" olarak tanımlandığı, Seyahat Acentaları Yönetmeliğinin 4. maddesinde de tur ve paket turun tanımının yapıldığı gibi ayrıca anılan maddenin i bendinde de transferin " Transfer: Turistin; düzenlenen paket tur veya turun başlangıç noktasına kadar, herhangi bir safhasında veya sonunda, sınır giriş ve çıkış kapıları, marinalar, şehirlerarası veya uluslararası ulaşım hizmetlerinin sunulduğu otogar, gar, liman, havalimanı gibi yerlerden konaklama...
