Tüketici Mahkemesinin 01.09.2023 Tarihli ve 2023/441 Esas, 2023/646 Karar Sayılı Kararı İtiraz olunan kararın Karesi İlçe Tüketici Hakem Heyetine ait olduğu, itirazın tüketici sorunları hakem heyetinin bulunduğu yerdeki Balıkesir Tüketici Mahkemelerince değerlendirilmesi gerektiği gerekçesiyle yetkisizlik kararı verilmiştir. B. Balıkesir 4. Asliye Hukuk Mahkemesinin (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla) 16.10.2023 Tarihli ve 2023/400 Esas, 2023/94 Karar Sayılı Kararı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (6502 sayılı Kanun) 70 inci maddesinin üçüncü fıkrasına göre tarafların, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebileceği, davacının dava tarihi itibariyle yerleşim yerini .../... olduğu, davanın tüketicinin yerleşim yerinde açıldığı gerekçesiyle yetkisizlik kararı verilmiştir. II. GEREKÇE A....
edilmesini talep ettiğini, İstanbul İl Tüketici Hakem Heyetince 31.10.2022 tarihli, 5317 karar sayılı kararı ile talebin kabulüne karar verildiğini, İstanbul İl Tüketici Hakem Heyetinin 31.10.2022 tarihli, 5317 karar sayılı, başvurunun kabulüne ilişkin kararı usul ve yasaya aykırı olduğundan, söz konusu kararın kaldırılmasını, yargılama süresince, kararın infazının durdurulması için ihtiyati tedbir kararı verilmesini talep etmiştir....
Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti tarafından 26.1.2015 tarih, 2015/2099 sayılı karar ile davacının müvekkil bankadan kullandığı kredi nedeniyle tahsil edilen 892,50 TL ücretin davalıya iadesine karar verildiğini, söz konusu kararın kullanılan kredinin ticari kredi olması ve hakem heyetinin görev alanı dahilinde bulunmaması nedeniyle hatalı olduğunu ileri sürerek bahsi geçen Tüketici Hakem Heyeti kararının iptaline karar verilmesini talep ve dava etmiştir. Davalı davanın reddini savunmuştur. Mahkemece, iddia, savunma ve dosya kapsamına göre, kullanılan kredinin ticari nitelikte olduğu, Tüketici Hakem Heyetinin görev alanına girmeyen hususta karar verdiği gerekçesiyle davanın kabulüne ve ......
Delillerin Değerlendirilmesi, Davanın Hukuki Niteliği ve Gerekçe ; Tüketici Hakem Heyeti Kararı, ürün faturası, ödeme belgesi, ihtarname ve posta gönderim fişleri, arabuluculuk son oturum tutanağı, ... Valiliği İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığının ... tarih ve ... karar sayılı dosya örneği celp edilmiş, incelenmiştir. Dava, ... İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığının ... tarih ve ... kararına istinaden tüketiciye ödenen 4.153,38 TL' nin davalıdan rücuen tahsili istemine ilişkindir....
Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin 13/05/2013 tarih ve 159 sayılı kararının iptaline karar verilmiştir. 2014/10891-11686 Davacı tarafından davalı bankadan kullanılan konut kredisi nedeniyle masraf alındığı, davanın tüketici sorunları hakem heyetine müracaat ettiği, tüketici sorunları hakem heyetinde görev alan baro temsilcisinin aynı karara yönelik olarak açılan tüketici hakem heyeti kararının iptali davasında davalı vekili olarak görev aldığı hususu uyuşmazlık konusu değildir. Uyuşmazlık tüketici sorunları hakem heyetinde baro temsilcisi olarak görev alan avukatın söz konusu karara ilişkin tüketici mahkemesinde görülen davada taraflardan birisinin vekili olarak görev alıp alamayacağı hususundadır. Avukatın kendisine gelen işin reddi zorunluluğunu düzenleyen 1136 Sayılı Avukatlık Kanununun 38/1-c maddesine göre; “Avukat; Evvelce hâkim, hakem, Cumhuriyet savcısı, bilirkişi veya memur olarak o işte görev yapmış olursa, teklifi reddetmek zorunluluğundadır.”...
Esas sayılı icra dosyasında tüketici hakem heyetinin ... karar sayılı kararının takip konusu edildiği davacının 01/06/2015 tarihinde 163,79 TL ödeyerek borcu sona erdirdiği ... Esas sayılı dosyası incelendiğinde hakem heyetinin ... karar sayılı kararının takip dayanağı edildiği davacı borçlu tarafından 01/06/2015 tarihinde borç miktarının tamamının ödendiği anlaşılmıştır. İİK 72 maddesi gereğince takibe itiraz etmemiş veya itirazının kaldırılması yüzünden borçlu olmadığı bir parayı tamamen ödemek mecburiyetinde kalan bir şahıs ödediği tarihten itibaren 1 yıl içinde umumi hükümler dairesinde mahkemeye başvurarak paranın geri alınmasını isteyebilir....
Asliye Hukuk Mahkemesinden (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla) verilen 11.4.2012 gün ve 224-192 sayılı hükmün davacı avukatınca temyiz edilmesi üzerine dosya incelendi, gereği konuşuldu. K A R A R Davacı, dava konusu telefonu davalıya 29/10/2010 tarihinde 500,00 TL'ye sattığını, ancak telefonun imeil numarasının kopyalanmış olması nedeni ile kapatıldığını, bunun üzerine davalının Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurduğunu ve Hakem Heyetinin 09.05.2011 tarih ve 20 sayılı kararı ile telefonun hukuki durumunun ayıplı olduğu ve bedelinin iadesi kararı verildiğini ileri sürerek, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararının iptaline karar verilmesini talep etmiştir. Davalı, davanın reddini dilemiştir. Mahkemece davanın reddine karar verilmiş; hüküm, davacı tarafından temyiz edilmiştir. 4822 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 22/5. maddesi gereğince 2012 yılı için değeri 1.161,67 TL nin altında kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur....
Bu madde uyarınca değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyük şehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu husus dava şartı olup, Tüketici Mahkemelerince re'sen dikkate alınması gerekir. Hal böyle olunca da mahkemece, uyuşmazlığın esasına girilmeksizin dava dilekçesinin dava şartı noksanlığı nedeniyle usulden reddine karar verilmesi gerekirken, mahkemece; uyuşmazlığın tüketici mahkemesince çözümlenmesi gerektiği kabul edilerek ve davanın esasına girilerek hüküm tesisi usul ve yasaya aykırı olup, bozmayı gerektirir....
Tüketici ile satıcı ve sağlayıcı arasında çıkan uyuşmazlıkların daha hızlı ve daha az masrafla çözümlenmesini sağlamak ve aynı zamanda tüketici mahkemelerinin iş yükünün hafifletilmesi amacıyla tüketici sorunları hakem heyetleri kurulmuştur. Kanun koyucu tüketici hakem heyetlerinin atıl duruma düşmesini engellemek ve kaynakların daha hızlı ve etkin şekilde çalışmasını sağlamak için belli miktarın altında kalan uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvurulmasını zorunlu kılmıştır. Söz konusu kanun hükmü emredici mahiyette olup tüketiciye tercih hakkı tanımamıştır. Nitekim Yargıtay Hukuk Genel Kurulunun 24.01.2018 tarihli, 2017/13- 609 E., 2018/89 K. sayılı kararında da aynı ilkeler benimsenmiştir. Bu noktada tüketici hakem heyetlerinin verdiği kararların niteliği ve kapsamına değinilmesi faydalı olacaktır....
Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyet Başkanlığı'nın 26/05/2014 tarih ve 2014/932 sayılı kararının görev yönünden iptaline karar verilmiş, karar Yargıtay Cumhuriyet Başsavcılığınca kanun yararına temyiz edilmiştir. 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68. maddesine göre; "Değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyük şehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz"....
