Tüketici Sorunları Hakem Heyetine yazılan yazıda davalı tüketiciye ait hakem heyeti dosyasının bulunmadığı belirtilmiş olduğu gerekçesiyle yetkisizlik kararı verilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununun 70. maddesinin üçüncü fıkrasında "Taraflar, tüketici hakem heyeti kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir" şeklinde tüketici hakem heyeti kararlarına karşı itiraz yolunda özel bir düzenleme öngörülmüştür. Somut olayda; davanın 26.08.2015 tarihinde açıldığı, davacı tarafın iptalini talep etmiş olduğu kararın ... 3. Asliye Hukuk (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla) Mahkemesince, ... Tüketici İl Hakem Heyeti Başkanlığından talep edilmiş olup ... Tüketici İl Hakem Heyeti Başkanlığı 11/11/2015 havale tarihli yazısı ile davalı ... tarafından kendilerine yapılmış bir başvuru olmadığını beyan edildiği anlaşılmıştır. Bu durumda uyuşmazlığın, ... 6....
Valiliği Tüketici Sorunları İl Hakem Heyetinin 28.04.2014 tarihli kararının iptaline karar verilmesini istemiştir. Davalı, kaputtaki boyanın satımdan sonra gerçekleştiği iddiasının doğru olmadığını, aracın kaputtaki boya gizlenerek satıldığını savunarak davanın reddini dilemiş; karşı davasında ise dava konusu araçtaki gizli ayıbın tespitine ve ayıp nedeni ile araçta oluşan değer kaybının tahsiline karar verilmesini istemiştir. Mahkemece, davacı Has Oto'nun davasının kısmen kabulüne, ... Valiliği İl Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin 2014/38 nolu kararının fazlaya ilişkin kısmının geçersiz sayılarak 2.500,00 TL olarak belirlenmesine ve kısmen onanmasına, bu miktarın dava tarihinden itibaren yasal faiziyle birlikte davalı/karşı davacıdan alınarak davacıya verilmesine, karşı davacının araçta gizli ayıp bulunduğu ve bu husustaki iade talebinin reddine karar verilmiş; hüküm, taraflarca temyiz edilmiştir. 1-Asıl davada davacı, ......
Tüketici Mahkemesi ise taraflar arasındaki dava edilen karar ...ili Hakem Heyeti kararı olduğundan dosyada ...Tüketici Mahkemesi yetkili olduğu gerekçesiyle yetkisizlik kararı vermiştir. ...1. Asliye Hukuk (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla )Mahkemesince, ...Tüketici Hakem Heyetinin 01/02/2016 tarih ve 0114 sayılı kararının kaldırılması talep edilmiş ise de söz konusu hakem heyetinde böyle bir dosyanın bulunmadığı, davacı vekilinin 15/06/2016 tarihli dilekçesinde de belirtildiği üzere dava dilekçesine sehven yazıldığı, dava konusu edilen hakem heyeti kararının ...1. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığının 14/12/2015 tarih ve 2015-25/308 sayılı kararı olduğu, davalının yerleşim yeri adresinin de bu yanlışlığı doğruladığı, bu haliyle yetkili mahkemenin ... Nöbetçi Tüketici Mahkemesi olduğu gerekçesiyle yetkisizlik kararı vermiştir. Dosya kapsamında; dava, tüketici hakem heyeti kararının iptali istemine ilişkin olup, dosya arasında ... 1....
Asliye Hukuk Mahkemesi ise ... il Tüketici Hakem Heyeti kararlarına itirazlarda yetkili mahkemenin, kararı veren yerdeki tüketici mahkemesi ya da tüketici mahkemesinin olmadığı yerlerde tüketici mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk mahkemesi olduğu gerekçesiyle yetkisizlik kararı vermiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 70. maddesinin üçüncü fıkrasında "Taraflar, tüketici hakem heyeti kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir" şeklinde tüketici hakem heyeti kararlarına karşı itiraz yolunda özel bir düzenleme öngörülmüştür. Somut olayda; davanın 12.04.2016 tarihinde açıldığı, davacının ... il Tüketici Hakem Heyetince verilen 26.02.2016 tarih 141120150021680 sayılı kararına itiraz ettiği anlaşılmıştır. Bu durumda uyuşmazlığın, ... 1. Asliye Hukuk Mahkemesince (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla) çözümlenmesi gerekmektedir....
Tüketici Mahkemesinden verilen 26.1.2016 gün ve 2015/380-2016/75 sayılı hükmün davacı avukatı tarafından temyiz edilmesi üzerine dosya incelendi gereği konuşuldu. KARAR Davacı banka,....Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin tüketici kredisi kapsamında haksız olarak alınan dosya masrafların iadesine ilişkin kararının iptalini istemiştir. (2.650,00 TL) Davalı, davanın reddini dilemiştir. Mahkemece, davanın reddine karar verilmiş; hüküm, davacı tarafından temyiz edilmiştir. Dava, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 70. maddesi gereğince Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen kararın iptali isteğine ilişkindir....
Dairemizce yapılan inceleme: Dairemizce Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 355. maddesi kapsamında istinaf dilekçesinde belirtilen hususlarla sınırlı olmak üzere ve kamu düzenine ilişkin hususlar resen dikkate alınarak istinaf edenin sıfatına göre yapılan inceleme neticesinde; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 70/3 maddesine göre; "Taraflar, Tüketici Hakem Heyetinin kararlarına karşı tebliği tarihinden itibaren 15 gün içinde Tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemesine itiraz edebilir. İtiraz tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak talep edilmesi şartı ile hakim tüketici hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir." 70/5. maddesinde ise; "Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir." düzenlemesi mevcuttur....
Uyuşmazlığın esasına geçmeden önce ilgili mevzuatın açıklanmasında yarar bulunmaktadır. 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68.maddesinin 1. fıkrası; "Değeri 2.000 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketim hakem heyetlerine, 3.000 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise 2.000 TL ile 3.000 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.", Aynı kanunun 70.maddesinin 3.fıkrası; "Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. İtiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz....
İtirazın iptaline ilişkin davanın açıldığı 16.07.2014 tarihi itibariyle 2.205 TL kredi masrafına bakma görevi il tüketici hakem heyetine aittir. Davacının dava tarihinden önce söz konusu kesintinin iadesi için tüketici hakem heyetine başvurduğu anlaşılmakta ise de tüketici, hakem heyetinin karar verdiği 25.04.2014 tarihi İtibariyle 2.205 TL’nin iadesine ilişkin karar delil mahiyetinde olup, bu kararın infaz kabiliyeti bulunmamaktadır. 28.05.2014 tarihinden önce delil mahiyetinde olan ve bu tarihten sonra da tüketici hakem heyetinin görevine giren uyuşmazlıklar için 28.05.2014 tarihinden sonra aynı alacakla ilgili olarak tüketici hakem heyetine yeniden başvuruda bulunulması zorunludur. Tüketici hakem heyetine başvurunun zorunlu olduğu hallerde icra takibi yapılmaksızın veya dava açılmaksızın öncelikle tüketici hakem heyetine başvurulması gerekir....
Mahkemece, davanın kısmen kabulüne, icra takibinin 2.618,96 Tl asıl alacak, 162,31 Ül işlemiş faiz olmak üzere toplam 2.781,27 TL üzerinden devamına karar verilmiş; hüküm, davalı tarafından temyiz edilmiştir. 1-6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun 68/1. maddesine göre; değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz. Buna göre, Büyükşehir statüsünde bulunan illerde il tüketici hakem heyetleri 2000 TL’nin altındaki ve 3000 TL’nin üstündeki uyuşmazlıklara bakmayacaktır....
Madde metninden anlaşıldığı üzere Kanun belli bir miktarın altındaki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine başvuruyu zorunlu kılmıştır. Bu parasal sınır her yıl "yeniden değerlenme oranına" göre artmaktadır (m. 68/IV). Parasal değerin belirlenmesinde uyuşmazlığın başvuru tarihindeki değeri esas alınır. İl ve ilçe tüketici hakem heyetleri arasındaki tek fark görev alanına ilişkin parasal sınırdır (Yılmaz /Yardım M.; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Milli Şerh, İstanbul 2016, s.1127). Tüketici ile satıcı ve sağlayıcı arasında çıkan uyuşmazlıkların daha hızlı ve daha az masrafla çözümlenmesini sağlamak, aynı zamanda da tüketici mahkemelerinin iş yükünün hafifletilmesi amacıyla tüketici sorunları hakem heyetleri kurulmuş ve kanun koyucu tüketici hakem heyetlerinin atıl duruma düşmesi engellenmek ve kaynakların daha hızlı ve etkin şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla belli miktarın altında kalan uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvurulmasını zorunlu kılmıştır....
