Mahkemece, davanın kabulüne karar verilmiş; hüküm, davalı tarafından temyiz edilmiştir. 1-28.05.2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68.maddesine göre; "Değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyük şehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz". Bu madde uyarınca değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyük şehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur....
Bu madde uyarınca değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyük şehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu husus dava şartı olup, Tüketici Mahkemelerince re'sen dikkate alınması gerekir. Davacı bu dava ile hakem heyeti kararının iptalini değil alacağının tahsilini istemiştir. Her ne kadar davacı tarafından dava açılmadan önce tüketici sorunları hakem heyetine başvurulmuş ise de, tüketici sorunları hakem heyetinin kararında davalıdan tahsili gereken miktar belli olmadığı için kararın infaz kabiliyeti bulunmamaktadır. Bu nedenle davacının, tüketici hakem heyetine yeniden başvuruda bulunması gerekir....
Madde metninden anlaşıldığı üzere Kanun belli bir miktarın altındaki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine başvuruyu zorunlu kılmıştır. Bu parasal sınır her yıl "yeniden değerlenme oranına" göre artmaktadır (m. 68/IV). Parasal değerin belirlenmesinde uyuşmazlığın başvuru tarihindeki değeri esas alınır. İl ve ilçe tüketici hakem heyetleri arasındaki tek fark görev alanına ilişkin parasal sınırdır (Yılmaz /Yardım M.; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Milli Şerh, İstanbul 2016, s.1127). Tüketici ile satıcı ve sağlayıcı arasında çıkan uyuşmazlıkların daha hızlı ve daha az masrafla çözümlenmesini sağlamak, aynı zamanda da tüketici mahkemelerinin iş yükünün hafifletilmesi amacıyla tüketici sorunları hakem heyetleri kurulmuş ve kanun koyucu tüketici hakem heyetlerinin atıl duruma düşmesi engellenmek ve kaynakların daha hızlı ve etkin şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla belli miktarın altında kalan uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvurulmasını zorunlu kılmıştır....
"İçtihat Metni" Halk Bankası A.Ş vekili avukat ... ile ...aralarındaki dava hakkında Niksar Asliye Hukuk Mahkemesinden (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla) verilen 3.11.2010 tarih ve 371-451 sayılı hükmün Dairenin 14.7.2011 tarih ve 2227-11549 sayılı ilamıyla onanmasına karar verilmişti. Süresi içinde davacı avukatınca kararın düzeltilmesi istenilmiş olmakla dosya incelendi, gereği konuşuldu. KARAR Davacı, davalı ...'...
ASLİYE HUKUK MAHKEMESİ (TÜKETİCİ MAHKEME TARİHİ : None NUMARASI : None DAVA KONUSU : Tüketicinin Bodrum ilçe tüketici hakem heyetinin 01.06.2021 tarihli kararına İtirazı ve kararın kaldırılması KARAR : Bodrum 1. Asliye Hukuk Mahkemesinin (Tüketici Mahkemesi Sıfatıyla) 2021/292 Esas 2022/120 Karar sayılı dosyasından verilen 21/04/2022 tarihli kararının, istinaf başvurusu yoluyla incelenmesinin davacı avukatı tarafından istenilmesi üzerine, dairemize gönderilen dosya incelendi, dosya içeriğine göre incelemenin duruşmasız olarak yapılması uygun görülmekle, gereği konuşulup düşünüldü....
halinde erken iptal bedelinin yansıtılacağını bilmesine rağmen haksız ve dayanaksız şekilde hakem heyetine başvurmadığını, şirketin uygulaması abonelik sözleşmeleri yönetmeliği’nin 16. maddesi ve elektronik haberleşme sektörüne ilişkin tüketici hakları yönetmeliği’nin 12. maddesine uygun olduğunu, şikayetçi 24 aylık taahhüt süresinden önce aboneliğini sonlandırması sebebi ile tahakkuk eden kampanya kapsamında yararlanmış olduğu indirimler ile geri kalan hizmet bedelleri karşılaştırması sonucu tüketici lehine olan tutarı yansıtıldığı 1.643,60 tl tutarlı 2021/11 dönemine ait faturasını ödenmekle yükümlü olduğunu, söz konusu faturada şikayetçi müşteri lehine olduğu için almış olduğu indirimler tahakkuk ettirilmiş olduğunu, herhangi bir şekilde haksız ya da fazla ücret tahakkuku söz konusu olmadığını ve tüketici mağduriyetine sebebiyet verilmediğini, t.c. zonguldak valiliği il tüketici hakem heyeti başkanlığının 08/02/2022 tarih 0467 sayılı kararının iptalini, yargılama giderleri ve vekalet...
Her ne kadar mahkemece, talep edilen 3.000.00.TL yönünden uyuşmazlığı çözmekte İl Tüketici Hakem Heyetinin görevli olduğundan bahisle açılan davanın usulden reddine karar verilmiş ise de; 28.05.20014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun' un 68/1. maddesine göre, değeri 2.000.00.TL' nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetlerince, 3.000.00.TL' nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetlerine, Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise 2.000.00.TL – 3.000.00.TL arasındaki yani 2.000.00.TL ile 2.999.99.TL arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılamaz. Somut uyuşmazlıkta, davacı, 09.06.2014 tarihinde açtığı dava ile tüketici kredisi kullandığı sırada davalı banka tarafından kendisinden haksız olarak kesilen miktardan şimdilik 3.000.00.TL' nın tahsilini istemiştir....
Görülmektedir ki, tüketici ile satıcı ve sağlayıcı arasında çıkan uyuşmazlıkların daha hızlı ve daha az masrafla çözümlenmesini sağlamak, aynı zamanda da tüketici mahkemelerinin iş yükünün hafifletilmesi amacıyla tüketici hakem heyetleri kurulmuştur. Mülga 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'da, Bakanlık, il ve ilçe merkezlerinde, en az bir "tüketici sorunları hakem heyeti" oluşturmakla görevli iken, 6502 sayılı Kanunun yeni getirdiği düzenleme ile Bakanlık, il merkezlerinde ve uygun görmesi hâlinde ilçe merkezlerinde "tüketici hakem heyeti" kuracaktır. Bu düzenleme madde gerekçesinde de işaret olunduğu üzere il tüketici hakem heyetlerinin atıl duruma düşmesi engellenmek ve kaynakların daha hızlı ve etkin şekilde çalışması amaçlanmaktadır....
Buna karşın, 6502 sayılı kanunun 70/3. maddesi uyarınca, tüketici hakem heyeti kararlarına karşı ancak tüketici mahkemeleri nezdinde itiraz olunabilecektir. Tüketici hukuku kapsamında olmayıp da genel hükümler çerçevesinde çözümlenmesi gereken bir uyuşmazlık hakkında her nasılsa Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurulmuş ve ve buradan işin esası hakkında bir karar alınmışsa itiraz merci, yine Tüketici Mahkemesidir. O hâlde mahkemece davaya tüketici mahkemesi sıfatıyla bakılması yerindedir. Hal böyle olunca, mahkemece, yukarıda ifade edilen yasa hükümleri ve açıklamalar uyarınca, dava konusu uyuşmazlığın miktar ve konu itibariyle tüketici hakem heyetinin görev alanında olmadığı gözetilerek, ilçe tüketici hakem heyeti kararının bu nedenlerle iptaline karar verilmesi gerekirken, yazılı şekilde davanın reddine karar verilmesi usul ve yasaya aykırı olup, bozmayı gerektirir....
Dava, tüketici hakem heyeti kararının iptali talebine ilişkin olup, davacı eldeki bu davada aynı zamanda 6502 sayılı TKHK’nun 70/3 maddesi uyarınca tüketici hakem heyeti kararının icrasının tedbiren durdurulması talebinde bulunmuş; mahkemece talep yukarıda belirtilen gerekçe ile reddedilmiştir....
