Bu tanımdan da anlaşıldığı üzere paket tur sözleşmesi bir çok hizmeti bünyesinde barındıran karma nitelikte bir sözleşme görünümündedir. Paket tur sözleşmesi, ulaştırma yönü ile taşıma, konaklama yönü ile kira sözleşmesi ve kararlaştırılan bedel yönüyle satış sözleşmesine ilişkin unsurları bünyesinde bulundurmaktadır. Bu sözleşme esasen iş görme veya hizmet sözleşmesi niteliğinde de kabul edilebilir. Taraflar arasında yapılan paket tur sözleşmesi kapsamında, taşıma veya konaklama hizmetlerinin ikisinin birlikte olması veya bunlardan biri ile birlikte, başka turizm hizmetlerinin, örneğin rehberlik, gezi, öğrenim hizmetlerin sunulduğu sözleşmeler paket tur sözleşmeleri olabilir. Taraflar arasındaki COVID-19 nedeniyle sözleşmenin feshi Dünya Sağlık Örgütü tarafından salgın hastalık olarak nitelendirilmesi nedeniyle mücbir sebep olarak sayılması gerektiği hususunda herhangi bir kuşku yoktur....
KARAR Davacı, davalı şirket ile 29/09/2012 tarihinde 1.384,00 Euro bedelli paket tur satış sözleşmesi imzalandığını, paket turun başlangıç tarihinin 19/10/2012, bitiş tarihinin 29/10/2012 olduğunu, sözleşme gereğince yerine getirmesi gereken işlemleri yerine getirdiğini ancak babasının rahatsızlanması nedeniyle tura katılamayacak durumda olduğunu ilgililere 16.10.2012 tarihinde bildirildiğini, ödenen bedelin iadesini istediğini ancak davalı tarafça geri dönüş yapılmadığını belirterek paket tur sözleşmesinin feshi ile ödenen bedelin iadesini talep etmiştir. Davalılar, ayrı ayrı davanın reddini dilemişlerdir....
Davalı vekili istinafında; dava dosyası muhteviyatında müvekkilinin eksik hizmette bulunduğuna ilişkin bir belge bulunmamasına, ve bu husus bilirkişi raporlarında açıkça tespit edilmiş olmasına rağmen davanın kısmen kabulünün haksız olduğunun, davacı tarafından paket tur sözleşmesinin tur kayıt formunun paket tur broşürünün, paket tur broşür notlarının bizzat imzalandığını ve müzakere ettim şekilde şerh düşüldüğünü, paket tur hizmetinin tamamında faydalanmış olmasına rağmen tur bittikten sonra bilgisi olmadığını iddia ederek tüm ödediği bedelleri iade istemesinin açıkça hakkın kötüye kullanımı olduğunu, düzenlenen turların rehberle başlayıp rehberle bitmesinin uygulamada karşılaşılan bir durum olmadığını ayrıca Turizm Bakanlığınca profesyonel turist rehberliği kokartına haiz rehber çalışması zorunluluğuna dair bir düzenlemenin mevcut olmadığını, tur rehberinin asli görevinin turun huzurlu, rahat, verimli, seyahatin amacına uygun olarak gerçekleştirilmesi olduğu, bu konudaki bir eksikliğin...
, davacının ailesi ile birlikte katılması yönünde paket tur sözleşmesi yapıldığı, sözleşme gereğince yapılması gereken turun gecikmeli olarak başladığı, gemi kaptanı ile turu düzenleyen ve davalı şirketin de acentası olduğu .......
DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE GEREKÇE :6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunun 355/1 maddesi gereğince istinaf sebepleri ve kamu düzenine ilişkin olarak yapılan incelemede; Dava, paket tur sözleşmesi ile rezerve edilen otelin inşaat halinde bulunması nedeniyle otelde konaklamayan davacıların paket tur sözleşmesi bedelinin iadesi ve manevi tazminat talebine ilişkindir....
KARAR Davacı, 13.11.2010 ile 20.11.2010 tarihlerini kapsayan döenemde davalı tarafla yurt dışı seyahati için tur-kayıt sözleşmesi imzaladıklarını, ancak tur başlamadan bir gün önce düşmek sureti ile ayağını incittiğini, üç günlük istirahat raporu aldığını bu nedenle tura katılamadığını, sözleşme kapsamında tam kapsamlı sigorta bedeli de ödediğini, tur iptalinin de sigorta poliçesi kapsamında olması nedeni ile ödediği paranın fazlaya ilişkin hakları saklı kalmak kaydı ile şimdilik 1000 TL sinin sözleşme tarihinden işleyecek yasal faizi ile davalıdan tahsilini talep etmiştir....
Dava Paket-tur sözleşmesinden kaynaklanan tazminat istemine ilişkin olup, öncelikle halledilmesi gereken uyuşmazlık taraflar arasında geçerli bir tahkim sözleşmesinin bulunup bulunmadığı noktasında toplanmaktadır. Hemen belirtmek gerekir ki, kural bir uyuşmazlığın çözülmesi görevinin yetkili mahkemelere ait olmasıdır. Bunun dışında taraflar bir tahkim sözleşmesi yapmak veya yaptıkları bir sözleşmeye tahkim şartı koymak istediklerini, başka bir anlatımla sözleşmelerinden doğacak uyuşmazlığın tahkim yoluyla çözülmesini istediklerini tahkim sözleşmesinde veya tahkim şartında açık ve kesin olarak belirtmeleri gerekir. HUMK.nun 517.II maddesi hükmü gereğince, yazılı şekil, tahkim sözleşmesi için geçerlilik şartıdır. Yazılı olmayan tahkim sözleşmesi geçersizdir. Davalının dayandığı paket-tur sözleşmesinde davacıların veya yetkili temsilcisinin imzası bulunmadığına göre geçerli bir tahkim sözleşmesinden söz etmek olanaksızdır....
İsimli acente ile diğer davalı T3 Bünyesinde elektronik yol ile sözleşme akdettiğini, 17.330,00 TL lik tur bedelini davalı T5 şahsi hesabına muhtelif tarihlerde EFT yolu ile gönderildiğini, davacı müvekkilinin paket tur sözleşmesi dahilinde yapılacak gezi gününü beklerken 2020 yılının Mart ayında tüm dünya genelinde başlayan pandemi sebebi ile söz konusu gezinin yapılamadığını, müvekkili tarafından davalılar ile yapılan görüşmelerde, pandemi sebebi ile gezinin yapılamayacağı, uçak seferlerinin iptal edildiği, bu hususta yönetmelik çıkartıldığı ve bu yönetmeliğe göre, uçak seferlerinin serbest hale gelmesinden itibaren 60 gün içerisinde söz konusu geçinin yapılacağı bilgisinin verildiğini, ilerleyen günlerde salgın hastalığın etkisinin azalması ve uçak seferlerinin tekrar aktif hale gelmesine müteakip 60 gün içerisinde davalılar tarafından paket tur sözleşmesine göre yapılması gereken Norveç Fiyortları geisi yapılmadığını ve bu nedenle müvekkilinin mağdur edildiğini, paket tur sözleşmesinin...
KARAR Davacı, davalı şirket ile 23/05/2015 tarihinde 4.023,49 TL bedelli paket tur satış sözleşmesi imzalandığını, paket turun başlangıç tarihinin 23/07/2015, bitiş tarihinin 30/07/2015 olduğunu, sözleşme gereğince yerine getirmesi gereken işlemleri yerine getirdiğini ancak rahatsızlanması nedeniyle tura katılamayacak durumda olduğunu ilgililere bildirildiğini, ayrıca 22/07/2015 tarihinde faks yolu ile durumun izahının yapıldığını, programın daha ileri bir tarihe ertelenmesini veya ödenen bedelin iadesinin istendiğini ancak davalı tarafça geri dönüş yapılmadığını, davalı şirkete ... 38. Noterliğince 31.08.2015 tarihinde ihtarname gönderildiğini, davalı şirketin ihtarnameye cevap vermediğini belirterek paket tur sözleşmesinin feshi ile ödenen bedelin iadesini talep etmiştir. Davalı, davanın reddini dilemişlerdir....
"İçtihat Metni" MAHKEMESİ :Tüketici Mahkemesi K A R A R Dava, paket tur sözleşmesi kapsamında ödenen bedelin davalı tur şirketi ile sigorta şirketinden tahsiline ilişkin olup, verilen karar sadece davalı ... şirketi tarafından temyiz edildiğinden kararın temyizen incelenmesi görevi 11. Hukuk Dairesine aittir. SONUÇ: Dosyanın görevli Yargıtay Yüksek 11.Hukuk Dairesi Başkanlığına GÖNDERİLMESİNE, 21.02.2014 gününde oybirliğiyle karar verildi....
