Uyuşmazlık; davacı-karşı davalının sunmuş olduğu hizmetin ayıplı olup olmadığına ilişkindir....
"İçtihat Metni" MAHKEMESİ :Asliye Hukuk Mahkemesi (Tüketici Mahkemesi Sıfatıyla) Taraflar arasındaki hizmetin ayıplı olmasından kaynaklanan maddi ve manevi tazminat davasının yapılan yargılaması sonunda ilamda yazılı nedenlerden dolayı davanın kabulüne yönelik olarak verilen hükmün süresi içinde taraflar avukatınca temyiz edilmesi üzerine dosya incelendi gereği konuşulup düşünüldü. KARAR Davacılar, davacı ...'in sevk ve idaresinde bulunan araçla Denizli istikametinden İzmir'e dönerken yol üzerinde bulunan davalı ... Petrol'den 50,00 TL lik benzin aldıklarını, 3-4 km gittikten sonra aracın arızalanması üzerine benzin istasyonuna geri döndüklerini, diğer davalının araca yanlışlıkla benzin yerine mazot koyduğunu söylediğini, arızanın giderilmesini istemelerine rağmen davalılardan olumlu bir yanıt alamadıklarını, saat 01.30'da yol yardım ekibini arayarak aracın ...'...
Hukuk Dairesi DAVA TÜRÜ : Hizmetin Ayıplı Olmasından Kaynaklanan İLK DERECE MAHKEMESİ : Erzurum 1. Asliye Hukuk Mahkemesi Taraflar arasında Erzurum 1. Asliye Hukuk Mahkemesinde görülen dava sonucunda verilen hükme karşı davacı vekili tarafından istinaf yoluna başvurulması üzerine Erzurum Bölge Adliye Mahkemesi 1. Hukuk Dairesince verilen hükmün davalı ... Konut Yapı ve Mimarlık Müh. İnş. Taah. Tic. San. A.Ş. kayyımı tarafından Yargıtayca incelemesi adli yardım talepli olarak talep edilmiş, Yargıtay 7. Hukuk Dairesince 19.10.2021 tarihli ve 2021/1316 Esas, 2021/2090 Karar sayılı karar ile adli yardım talebinin reddine karar verilmiş, iş bu karara davalı ... Konut Yapı ve Mimarlık Müh. İnş. Taah. Tic. San....
TÜKETİCİ MAHKEMESİ TARİHİ : 08/09/2020 NUMARASI : 2019/839 2020/338 DAVA KONUSU : Tüketiciyi Koruma Kanunundan Kaynaklanan (Hizmetin Ayıplı Olmasından Kaynaklanan) KARAR : BAKIRKÖY 3. TÜKETİCİ MAHKEMESİ 08/09/2020 tarihli ve 2019/839 Esas, 2020/338 Karar sayılı dosyasında verilen karar istinaf incelemesi için dairemize tevzi edilmekle Dairemiz yukarıda belirtilen esas sırasına kaydı yapıldı. Dosya incelendi. Davacılar dava dilekçesinde özetle; 11/03/2018 tarihinde kat maliki Tolga Topaloğlu ile imzaladıkları kira akdi çerçevesinde Cumhuriyet Mah....
TÜKETİCİ MAHKEMESİ TARİHİ : 17/10/2018 NUMARASI : 2015/1717 ESAS - 2018/583 KARAR DAVA KONUSU : Tüketiciyi Koruma Kanunundan Kaynaklanan (Malın Ayıplı Olmasından Kaynaklanan) KARAR : Bakırköy 4. Tüketici Mahkemesinin 17/10/2018 tarihli, 2015/1717 Esas, 2018/583 Karar sayılı dosyasında verilen karar istinaf incelemesi için dairemize tevzi edilmekle Dairemiz yukarıda belirtilen esas sırasına kaydı yapıldı. Dosya incelendi....
DELİLLER : Tüm dosya kapsamı DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE GEREKÇE: Dava, Tüketiciyi Koruma Kanunundan Kaynaklanan (Hizmetin Ayıplı Olmasından Kaynaklanan) talebine ilişkindir. İnceleme, 6100 sayılı HMK'nın 355. madde hükmü uyarınca istinaf dilekçesinde belirtilen sebeplerle sınırlı olarak ve kamu düzenine aykırı hususların olup olmadığı gözetilerek duruşmasız olarak yapılmıştır....
Buna göre; davacının aracına Davalı ...’in çalışanı tarafından motorin yerine benzin konulması şeklinde gerçekleşen olayda, ...’in diğer davalı ...’nin bayisi olarak satış yaptığı ve hizmet verdiği hususunda bir uyuşmazlık da bulunmaması karşısında, sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilanlarda tespit edilen yararlanma amacı bakımından tüketicinin beklediği faydaları ortadan kaldıran maddi eksiklikler içeren hizmet sözkonusu olduğundan, anılan Kanunun 4/A maddesinin ilk fıkrası uyarınca ayıplı hizmet bulunmaktadır. Sağlayıcı ve bayi 4/A maddesinin üçüncü fıkrası gereğince, ayıplı hizmetten ve ayıplı hizmetin neden olduğu her türlü zarardan ve tüketicinin bu maddede yer alan seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumludur. Kaldı ki, sunulan hizmetin ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz (H.G.K.’nun 19.09.2012 tarih 2012/13-153 E., 2012/598 K. sayılı ilamı)....
tespiti, ayıplı malın ayıpsız aynı ile değişimi, mümkün değilse malın güncel değerinin taraflarına ödenmesine (ayıplı malın kullanılamamasından kaynaklanan zararlara ilişkin hak ve alacaklarımız saklı kalmak kaydıyla), yargılama giderleri ile vekalet ücretinin davalıya yükletilmesine karar verilmesini dava ve talep etmiştir....
dolayı çift kişilik karyola ayıplı bir ürün olduğu, tuvalet masasında da çekmece raylarındaki üretimden kaynaklanan ayıplar olmasından dolayı ve yatak odası takımında bulunan ürünlerle bir bütün oluşturduğu için takım olarak ayıplı bir ürün olduğu tek kişilik bazının kaldırma pistonu ve sandalyenin döşemesinin dikiş kısmının sökülmesi satıcı firma garantisi kapsamında servis tarafından onarılabileceğinden bu ürünler ayıplı olmadığı belirtilmiş olup davacının sıfır ürün olarak aldığı ve imalattan ayıplı olduğu anlaşılan malları tamir edilerek kullanmaya mecbur bırakılamayacağı ve davaya konu satın alınan mobilya ve eşyaların birbiriyle uyumlu olup bir bütünlük arz ettiği, bu nedenle alınan ürünlerin birlikte iadesinin gerektiği bu itibarla davanın kabulüne karar verilmesi gerektiği kabul edilerek ilk derece mahkemesi kararının kaldırılmasına karar verilmiştir....
Bilirkişi heyeti tarafından sunulan 22/11/2019 tarihli raporda; davalı şirket sisteminde ve davacı şirket nezdinde tutulan kayıtlar üzerinde yapılan teknik incelemeler ve analizler sonucunda, davacı tarafın sözleşme konusu hizmetleri (sunucu kiralamaya ek olarak backup (yedekleme) hizmeti, sunucu yönetim hizmeti, firewal hizmeti ve internet hizmeti) davalı tarafa verdiği, ancak taraflar arasında bahsi geçen veri kaybı olayından sonra verilerin orijinalinin sisteme geri yüklenmesi için yedeklenmiş/arşivlenmiş verilere ulaşılamadığı (işbu hususun davalı şirket sistemleri üzerinde yapılan inceleme ile sabit olduğu) ve veri kurtarma yoluna gidildiği, somut olayda yedekleme hizmetinin amacına uygun tesis edilmediği ve bu hizmetin ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilebileceği, sözleşme konusu olan ve faturada ücretlendirilmesi yapılan hizmetlerin tamamının davalı yana verildiği ancak bu hizmetlerden yalnızca yedekleme hizmeti başlığı altındaki hizmetin ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesi...
